Нужна помощь Fiber laser system error сломался гравер 30w

Тема в разделе "Лазерный твердотельный гравер (маркер)", создана пользователем Эдуард_Xed, 13 фев 2019.

  1. MaxiMarker

    MaxiMarker Знаток

    Сообщения:
    744
    Медиа:
    3
    Альбомы:
    1
    Род занятий:
    Fiber Lasers (sale & service)
    Адрес:
    Москва
    Парни, а вы чего в Raycus то не пишите ??? Понятно, что они отошлют вас туда, где станки покупали... Но всё же - долбить их надо, пусть консилиум собирают. Симптомы у вас действительно похожи, ко мне люди обращались с такими же поломками.
    Пишите в Raycus, сообщайте серийные номера и т.д. Пусть проверяют по базе. А то может оказаться, что у вас "дубли" по серийникам, собранные дядюшкой Ли в соседнем подвале. Я в своё время почти до суда дошёл по рекламациям на Maxphotonics, с тех пор зарёкся их ставить на свои станки (новую "голубую" серию).
     
  2. A.Akimov

    A.Akimov Участник

    Сообщения:
    56
    Род занятий:
    Комплексная поставка лазерных систем
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Они ответят скорей всего следующее: "Дорогой друг. Данные излучатели рассчитаны на внутренний рынок Китая и являются бюджетными. А редиска, которая вам продала станок, ай-ай какая плохая и решайте вопрос с ней."

    А редиска, будет заваливать тестами и отнекиваться очень долго, пока не попадет в тупик. Там может и согласится. А возврат излучателя (даже гарантия или ремонт) для них очень накладное дело и станок уходит в минус, а продавшего его человека, расстреливает коммунистическая партия Китая, с последующей продажей на органы.

    Сейчас сложно найти адекватного поставщика лазерных маркеров в Китае. Большинство нагло врут, лишь бы продать.
     
  3. jek44

    jek44 Участник

    Сообщения:
    41
    мой пришел месяц назад. серийник отличается количеством знаков вроде бы
     

    Вложения:

    • Лазерный твердотельный гравер (маркер),i Fiber laser system error сломался гравер 30w, raycus.jpg
      raycus.jpg
      Размер файла:
      138,5 КБ
      Просмотров:
      138
  4. Rakit

    Rakit Участник

    Сообщения:
    46
    Завдержка с платой... Индекс не тот указали и ушла плата в Ленинградскую обл.))) Как у вас?
     
  5. Alex89

    Alex89 Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Добрый день. Жду излучатель. Чуть выше коллега писал, менял плату, результата нет.
     
  6. Rakit

    Rakit Участник

    Сообщения:
    46
    Да я уже видел... Попробую плату для начала. Но уже готовлюсь отправлять излучатель.
     
  7. Alex89

    Alex89 Новый пользователь

    Сообщения:
    14
    Готовиться нужно к покупке нового излучателя у официалов.
     
  8. GMASTER

    GMASTER Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Добрый день, собратьям по несчастью.
    Та же проблема что и в этой ветке, модель излучателя как на выше указанных фото
    Серийник P1804P1458 Отработал 10 мес. без больших нагрузок.
    сегодня при включении гальванометр отрабатывает красным лучём предварительную визуализацию, при первом нажатии на маркировку только следует хвост пилотника, боевого луча нету. При повторном нажатии на маркировку лазер выдает ошибку
    Fiber laser:system error
    Кто как справился с проблемой. Замена излучателя или помогла замена платы?
    Брали тут Доступно участникам
     
  9. alkg

    alkg Участник

    Сообщения:
    97
    Какая то общая причина должна быть . Ведь работал лазер .
     
  10. olkors

    olkors Новый пользователь

    Сообщения:
    13
    Род занятий:
    Magic
    Адрес:
    СПб
    Здравствуйте!
    Лично мне замена платы не помогла. Коллега Alex89 и я свои излучатели отправили в Китай на замену..
    Вообще странная тенденция получается с райкусами 30 ваттными. По серийники Вашему партия от нашей-отличается а значит теория плохой партии ослабевает. У Райкус вообще есть гарантия если ваш продавец дал вам паспорт, то попробуйте пообщаться насчёт гарантии у Московских официальных представителей.
    Ну и конечно интересно, по остальной внутрянку вашего станка: контроллер и блок питания какие установлены?
    Интересный факт, что при поиске инфы о данной модели излучателя я натыкался на Фотки, на которых гарантийные стикеры сделаны их
    З плёнки с галограмой, а на моем и на коллегином-бумага просто. Мелочь, но вопрос возникает почему так. И на наших почему-то по 2 порта, в то время как на этой моделе по 1 в большинстве случаев.
     
  11. A.Akimov

    A.Akimov Участник

    Сообщения:
    56
    Род занятий:
    Комплексная поставка лазерных систем
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Возможно большая часть ваших станков или излучатели внутреннего рынка Китая или восстановленные ) Вот и горят как хрен знает что)

    У нас по проданным излучателям (экспортные варианты Raycus 20-50 ВТ) - брак 1 %, всплыл в первые 2 недели эксплуатации. Замена была согласована за 1 час общения, без лишних вопросов)

    p.s. если кто то рискнет вскрыть, залейте побольше фото, может получится определить "качество"
     
  12. olkors

    olkors Новый пользователь

    Сообщения:
    13
    Род занятий:
    Magic
    Адрес:
    СПб
    Пообщался с Вильямом из Raycus по поводу серийники и замены. Он написал, что это оригинальный излучатель, находящийся на гарантии. Проблем с заменой нет поэтому. Время и оплата доставки--на наших плечах естественно. Мой сотрудник сказал, что при неправильной последовательности выключения лазер стрелял. Я вот такого ни на ipg ни на максах не встречал. Хотя и с контроллером таким встречаюсь впервые. Так что, господа смотрите на свою электронику и будьте бдительны.
     
    A.Akimov и GMASTER нравится это.
  13. GMASTER

    GMASTER Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Мы в Киеве. Врядле Московские коллеги захотят менять нам излучатель.
     
  14. olkors

    olkors Новый пользователь

    Сообщения:
    13
    Род занятий:
    Magic
    Адрес:
    СПб
    Ну все же позвоните, будете наверняка знать. А вообще зайдите на официальный сайт посмотрите, может европейское представительство вам будет ближе.
     
  15. GMASTER

    GMASTER Новый пользователь

    Сообщения:
    5
    Большой вопрос почему на контроллере затерты данные производителя. Указано стрелкой на фото
     

    Вложения:

  16. alkg

    alkg Участник

    Сообщения:
    97
    Это ерунда , драйвер шаговика стоит 2000 рублей а затирают чтоб не повторили ))
     
  17. MaxiMarker

    MaxiMarker Знаток

    Сообщения:
    744
    Медиа:
    3
    Альбомы:
    1
    Род занятий:
    Fiber Lasers (sale & service)
    Адрес:
    Москва
    А вот это жесть... Тот китаец, у кого покупали, должен был дать гарантию хотя бы 1 год на замену вышедших из строя компонентов. Обычно это 50/50 оплата пересылки. То есть - туда за ваш счёт, обратно вам за счёт китайца.
    А вообще статистика с этими Райкусами удручает... Думаю, что на заводе об этом тоже знают. Но признавать не хотят.
     
  18. MaxiMarker

    MaxiMarker Знаток

    Сообщения:
    744
    Медиа:
    3
    Альбомы:
    1
    Род занятий:
    Fiber Lasers (sale & service)
    Адрес:
    Москва
    Где это вы видели в Москве официальных представителей Райкус ??? Можно ссылочку...
     
  19. olkors

    olkors Новый пользователь

    Сообщения:
    13
    Род занятий:
    Magic
    Адрес:
    СПб
    Я не совсем верно выразился, видимо. Продавцу мы отправили за свои деньги, обратно он отправляет самостоятельно. Все как Вы и написали.
    Статистика-вот она, да. Скорее всего всем все известно, и теперь наверно это превратится в лотерею. Как ни крути поломанное оборудование, и отправка его элементов на гарантийный ремонт хоть в Москву, хоть в Китай дело накладное. Даже если в обменянным излучателем все будет норм, то осадочек останется. Трудно работать с техникой в которой не уверен.
     
  20. olkors

    olkors Новый пользователь

    Сообщения:
    13
    Род занятий:
    Magic
    Адрес:
    СПб
    Доступно участникам
    VOSTEK
     

Поделиться этой страницей